아고다(Agoda) FAQ

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아고아(Agoda)는 <트리바고>나 <호텔스컴바인>과 같이 전 세계 호텔들과 계약을 맺고 호텔과 숙박을 중개하는 예약사이트입니다. 아고다에서 호텔을 예약하실 때는 특히 무료로 취소가 가능한지 무료취소가 언제까지 가능한지를 확인하시기를 추천드립니다.

아고다에서 자주 묻는 질문

세계적인 숙박및  항공예약사이트인 아고다(Agoda)에서 예약 관련 자주 묻는 질문들 중에서 유용할 것 같은 질문들을 모아봤어요. 예약할 때보다는 만약의 경우에 예약을 취소하거나 환불을 받아야 할 경우, 또 예약을 변경해야 할 경우들이 궁금하실 것 같아요. 또 아고다가 싱가포르에 베이스를 두고 있고 전 세계 숙박앱이다 보니, 환불받을 때 환율문제도 있겠지요.

Q 1.예약을 어떻게 취소하나요?

아고다 홈페이지나 앱에서 예약취소가 가능합니다. 취소 시 발생하는 요금은 숙소에 따라 다릅니다. 예약무료취소 기한이 지났거나 '환불불가'예약인 경우에는 예약취소요금이 발생할 수 있고 요금은 숙소에서 정해진 금액에 따라 다릅니다.  '환불불가'예약인지 꼭 확인하고 예약하시기 바랍니다.

 

Q2. 예약이 취소된 것은 어떻게 확인하나요?

예약이 취소되면 취소확인 이메일이 날아갑니다. 그러니 꼭 메일로 예약취소확인메일이 왔는지를 확인하시면 됩니다.

 

Q3. 예약을 취소했을때 환불은 언제 받을 수 있나요?

은행에서 해당 금액을 환불하기까지 최대 30 영업일 또는 카드의 다음 대금 청구일까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 그러니 예약이 취소되었다는 사실만 확인되었다면 환불은 좀 마음의 여유를 갖고 느긋하게 기다리시는 편이 정신건강상 좋을 듯하네요. 기다려도 어차피 안 나옴!!

 

또한, 환불금액은 신용카드 회사에서 고객의 현지통화로 변환된다는 사실을 기억하세요. 그러니 환전으로 인한 손해도 있을 수 있겠지요.ㅠㅠ  환불 진행 상황은 [예약관리]에서 확인할 수 있어요.

 

Q4. 숙박날짜를 변경하고 싶어요. 어떻게 하면 되나요?

 

셀프로 [예약관리]에  들어가서 해당 예약을 선택한 후, 원하는 새로운 날짜로 변경하면 됩니다. 쉽지요?

 

Q5. '요금 고정'(Price Freeze)이란 무엇인가요?

아고다의 요금고정제도는 최소한의 보증금을 지불하고 (보증금은 최종예약금액에서 차감됩니다.), 결제 전 최대 14일까지 요금이 인상되더라도 예약 시 고정된 금액만 지불하고 만약 요금이 인하되면 그대로 인하된 요금을 적용하는 제도입니다. 그러니까 휴가철같이 성수기에 요금을 올라갈 가능성이 있거나 비수기에 요금이 내려가더라도, 오른 요금은 내지 않아도 되고 내려간 요금만 할인받을 수 있는 거죠.

 

**단, '요금고정'은 취소가 불가하고 '요금고정'을 한 후 숙소를 예약하지 않을 경우에 보증금도 환불되지 않습니다. 그러니 꼭 숙소예약을 계획하고 있는데 혹시 요금이 오를 것 같을 때 이 기능을 사용하시면 좋을 것 같네요.

 

더 많은 FAQ 보기

 

 

문의 | 아고다 고객 센터

더욱 다양한 자주 묻는 질문들을 위의 링크에서 확인하실 수 있어요. 또한 아래 아고다 고객센터에 연락하기를 클릭하면, 고객센터 전화번호나 이메일이 아니라 챗봇이 뜹니다. 챗봇은 AI로 운영되어 큰 도움이 안 될 수 있으니, 아고다 고객센터 전화번호나 이메일을 확인하세요.

 

아고다 고객센터

 

아고다 고객센터 전화번호

https://chonny72.tistory.com/entry/%EC%95%84%EA%B3%A0%EB%8B%A4-%EA%B3%A0%EA%B0%9D%EC%84%BC%ED%84%B0-%EC%A0%84%ED%99%94%EB%B2%88%ED%98%B8

아고다 고객센터 전화번호

 

오늘은 이렇게  숙박예약사이트 아고다에서 자주 할 수 있는 질문들과 고객센터 전화번호와 이메일을 알아보았어요. 아고다에서 숙소를 온라인으로만 예약하고 여행을 떠났다가 실제 숙소에 도착했을 때 예약이 되어 있지 않다거나, 자신이 예약했던 것과 내용이 달라서 당황하는 경우가 종종 있어요. 그러므로 온라인으로 맘에 드는 숙소를 잘 예약했다 하더라도 떠나기 전 꼭 실제 호텔이나 숙박업소에 전화나 메일로 확인하시기를 추천드려요. 현지에서 낭패를 보면 자칫하면 소중한 여행의 추억도 망칠 수 있을 테니까요. 이 글을 읽어주신 분들께 감사드립니다.

 

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