삼성전자 출장서비스 신청 전화번호

삼성전자 출장 서비스 신청 

오늘은 삼성전자 출장서비스 신청 전화번호를 알아보겠습니다.

삼성전자 제품이 고장 났을 때 서비스 신청 전화번호는 ☎1588-3366입니다. 통화요금은 발신자부담입니다.

 

먼저 ☎1588-3366으로 전화를 걸고,

눈으로 보이는 ARS는 1번,  말로 하는 음성 ARS는 2번 중에 선택합니다.

 

ARS프로그램 런쳐 앱이 깔려 있지 않은 경우

ARS프로그램 런쳐 앱이 깔려 있지 않은 경우라면 2번을 눌러 말로 하는 음성 서비스를 선택합니다.

'삐' 소리 이후 '안내'라고 말합니다. '안내'라고 음성으로 말하시면 자동으로 상담사와 연결이 됩니다.

 

문의는 '안내',

센터위치, 근무시간 확인은 '센터',

채팅으로 상담을 원할 때는 '챗봇'이라고 말합니다. 그 외 제품문의를 원하실 경우에는 '에어컨', '냉장고', '휴대폰'처럼 제품명을 말로 하시면 됩니다.

 

ARS프로그램 런쳐 앱이 깔려 있는 경우

만약 ARS프로그램 런쳐 앱이 깔려 있는 경우라면,  ☎1588-3366로 전화를 걸면 자동으로 삼성전자 웹페이지로 넘어간 후, '상담사 연결' 버튼을 누릅니다. 

그러면 위 그림과 같이 제품카테고리로 넘어가는데 원하는 제품종류를 예를 들어 'TV', '냉장고'등 을 선택해서 누르면 전문상담사에게 자동으로 연결됩니다.

 

 

삼성전자 서비스 홈페이지 바로가기

https://www.samsungsvc.co.kr/

 

삼성전자서비스

컴퓨터로 삼성전자 서비스 홈페이지로 바로 접속하는 경우라면, 위의 바로가기로 접속 후, 예를 들어 전화상담 예약을 선택해 볼게요. 그러면 다음 페이지에서 제품/증상선택을 하게 되는데, 설명을 보고 모델명을 쓰고 제품종류를 선택합니다.

그 후 상세증상을 간단히 기입합니다. 다음으로 고객정보, 이름, 전화번호를 넣은 후 개인정보수집에 동의를 눌러주세요.

그런 다음 예약가능일을 조회 후 선택해 주시면 삼성전자 AS 출장서비스 신청이 끝납니다.

 

참고로, 도전을 좋아하시는 분이라면 위 카테고리에서 "스스로 해결"을 선택해서 설명을 보면서 혼자서 수리나 조정을 해보는 것도 좋을 것 같습니다. 스스로 고쳐보는 성취감도 느껴보시고요.ㅎㅎ 저도 가끔씩 집안의 가전제품이나 보일러 같은 게 고장 났을 때 인터넷으로 찾아가면 고쳐본 적 있는데 괜히 출장수리비 안 들고 뿌듯하더라고요.

 

다음은 삼성전자에서 만든 시니어 고객을 위한 출장서비스 신청방법을 설명해 주는 유튜브 영상입니다.

 

https://youtu.be/5 p0 vJpDCRPA